Sp.: Hvad betyder "laveste online-pris"?
Sv.: Det betyder, at du finder den laveste pris på det aktuelle Radisson Blu- eller Park Inn-hotels hjemmeside, når du foretager en værelsesreservation via internettet.
Sp.: Hvad betyder "garanti for laveste online-pris"?
Sv.: Hvis du på en anden internetside finder en lavere pris - og prisen gælder for den/de samme dato(er), den samme værelsestype og det samme antal gæster, på det samme hotel og med de samme vilkår eller begrænsninger - tilbyder The Rezidor Hotel Group dig værelset/værelserne til den laveste pris MINUS 25 %. Du kan få nærmere oplysninger under "Vilkår og betingelser".
Sp.: Hvor skal jeg henvende mig, hvis jeg finder en lavere pris på en anden internetside?
Sv.: Følg nedenstående vejledning:
1. Download og udfyld vores FORMULAR VEDR. GARANTI FOR LAVESTE PRIS.
2. Fax den udfyldte formular og det udskrevne screenshot med dokumentation for dit krav (nærmere oplysninger kan ses under "Vilkår og betingelser") til +353 1 706 0225 inden for 24 timer fra det tidspunkt, hvor du foretog din reservation via www.radissonblu.dk eller www.rezidorparkinn.com.
3. Vi vender tilbage med oplysninger om status for dit krav inden for 72 timer. Hvis du ikke har modtaget et svar inden for dette tidsrum, bedes du venligst sende en e mail til adressen BPG@rezidor.com.
Sp.: Hvad får jeg ud af det, hvis jeg finder en lavere pris på en anden internetside, og denne pris er den laveste online-pris?
Sv.: The Rezidor Hotel Group giver dig garanti for 25 % rabat på den laveste pris, hvis vores kundeserviceafdeling kan bekræfte, at prisen gælder for den/de samme dato(er), den samme værelsestype og det samme antal gæster, på det samme hotel og med de samme vilkår eller begrænsninger (dvs. prisgarantien og afbestillingsbetingelserne).
Sp.: Er der en tidsbegrænsning for, hvornår et eventuelt krav vedrørende garantien for laveste online-pris skal fremsættes?
Sv.: Et eventuelt krav skal fremsættes inden for 24 timer fra tidspunktet for den oprindelige reservation og senest 48 timer før ankomsten. Hvis dit krav vedrørende vores garanti for laveste online-pris godkendes, vil du modtage en bekræftelse på prisændringen via e mail, og hotellet vil blive informeret herom. Hvis du har betalt for opholdet på forhånd, vil differencen blive refunderet.
Sp.: Skal jeg vise noget på hotellet i forbindelse med check in?
Sv.: Du bedes venligst fremvise/oplyse dit reservationsbekræftelsesnummer i forbindelse med check in.
Sp.: Hvordan bekræftes garantien for laveste online-pris?
Sv.: Når du henvender dig til vores kundeserviceafdeling og oplyser den internetside, hvor du har fundet den lavere pris, bekræfter kundeserviceafdelingen, at prisen er gyldig, og at garantibetingelserne er opfyldt. Hvis den lavere pris ikke længere er gyldig, gælder garantien ikke.
Sp.: Gælder garantien for laveste online-pris alle reservationer hos Radisson Blu eller Park Inn?
Sv.: Garantien for laveste online-pris gælder reservationer foretaget via enhver Radisson Blu- eller Park Inn-hjemmeside, men kun på Radisson Blu- og Park Inn-hoteller i Europa, Mellemøsten og Afrika. Garantien gælder ikke, hvis den er i modstrid med lokal lovgivning.